เกี่ยวกับมาตรฐานการบริการหลังการขาย 

(1) หลังการขายสำหรับตัวแทนผู้มีอำนาจออนไลน์อย่างเป็นทางการเท่านั้นโปรดระบุหมายเลขการอนุญาต

(2) ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายต้องมีบาร์โค้ดรหัสความปลอดภัยและใบรับประกัน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่าสองหลาและหนึ่งใบ)

(3) ภายในขอบเขตการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ บริษัท (5 ปีสำหรับหมอนยางพาราและ 8 ปีสำหรับที่นอนยางพารา) การยุบหรือการเปลี่ยนรูปแบบรุนแรงที่เกิดจากสภาวะที่ไม่ใช่มนุษย์สามารถแลกเปลี่ยนได้ฟรี

(4) ช่วงก่อนการขายและหลังการใช้ (ก่อนที่ลูกค้าจะไม่ได้ใช้)

คำเตือนพิเศษ: ก่อนที่แต่ละผลิตภัณฑ์จะออกจากโรงงานแผนกกำกับดูแลคุณภาพของ บริษัท จะทำบันทึกเงาสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ หากพิจารณาแล้วว่าเป็นน้ำตามนุษย์แผนกบริการหลังการขายมีสิทธิ์ตรวจสอบการทุจริตและดำเนินการตามความรับผิดชอบทางกฎหมาย

1. ผลิตภัณฑ์มีรอยแตกหรือแตกหักที่เห็นได้ชัดในพื้นที่ขนาดใหญ่

2, ขนาดธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ชุดหมอน (ไม่รวมปลอกหมอน) ข้อผิดพลาดสูงและต่ำ± 2 ซม. หรือมากกว่า: (ไม่สามารถกู้คืนได้เนื่องจากการบีบอัดสูญญากาศหลังจากระยะเวลา)

3 ที่นอนเนื่องจากขนาดธรรมชาติ (ไม่รวมฝาครอบเตียง) ข้อผิดพลาดสูง± 2 ซม. หรือมากกว่าข้อผิดพลาดความยาวและความกว้าง± 2.5% หรือมากกว่านั้น (สามารถเรียกคืนเนื่องจากการบีบอัดสูญญากาศหลังจากระยะเวลาไม่อยู่ในช่วงนี้)

4. พื้นผิวของปลอกหมอนมีคราบที่เห็นได้ชัดซึ่งไม่สามารถทำความสะอาดได้

5, เตียง, ปลอกหมอนความเสียหายซิปปลอกหมอนหรือหน้าต่างปกปลอกหมอน ฯลฯ ได้รับความเสียหาย;

6, ผ้าคลุมเตียงปลอกหมอนมีพื้นที่ขนาดใหญ่สีผิดปกติ

7. พื้นที่ขนาดใหญ่ของหมอนถูกฉีกเสียหายและแตก

8, ซีลถุงไม่ได้ปิดผนึก

9. พบว่าหมอนและที่นอนมีรสชาติแปลก ๆ นอกเหนือจากน้ำยางหรือยางธรรมชาติ

ในสถานการณ์ข้างต้นลูกค้าจะต้องไม่ใช้ภายในสามวันหลังจากได้รับสินค้าและหลังการขายจะพิจารณาว่าเป็นของขอบเขตการขายก่อน ปัญหาอื่น ๆ ยกเว้นข้างต้นไม่ได้อยู่ในช่วงหลังการขายและจะไม่ถูกดำเนินการหลังการขาย กรุณาถ่ายภาพของตัวแทนและส่งไปยังพนักงานหลังการขายของ บริษัท และส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนดของ บริษัท บริษัท จะเปลี่ยนสินค้าและตัวแทนจะจ่ายค่าขนส่งโดยตัวแทนก่อนค่าใช้จ่ายเฉพาะมีรายละเอียดในมาตรฐานค่าธรรมเนียมการชำระเงินคืนหลังการขาย

(5) มาตรฐานหลังการขายหลังการใช้งาน (หลังจากที่ลูกค้าใช้) หลังจากได้รับสินค้าภายใน 3-7 วันการตอบรับกับ บริษัท หรือการระบุผลิตภัณฑ์ของ บริษัท มีสัญญาณการใช้งานเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นของเทียม:

1. ความเสียหายให้กับปลอกหมอนหรือซิปปกเตียงหลังการใช้งาน;

2, การ์ตูนของเล่นหมอนเชือกเสีย;

3 การ์ตูนของเล่นน้ำยางรั่วไหล;

4, ปลอกหมอนหรือเตียงเปิดสายคลุม

ในสถานการณ์ข้างต้นโปรดถ่ายภาพและส่งไปยังพนักงานหลังการขายของ บริษัท และส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนดของ บริษัท บริษัท จะดำเนินการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ บริษัท จะทำการซ่อมแซมและรักษาในลักษณะที่รวม

 บัตรบริการหลังการขาย 

 กระบวนการบริการหลังการขาย

หากผลิตภัณฑ์ที่ขายให้กับลูกค้าทุกระดับต้องการการดำเนินการหลังการขายโปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

1. ตัวแทนอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์และถ่ายภาพไปยังพนักงานบริการหลังการขายของ บริษัท ตัวแทนให้บันทึกการขายและหมายเลขส่งด่วนหรือหมายเลขคำสั่งจิสติกส์ให้กับพนักงานหลังการขายของ บริษัท และก่อนจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

2. แผนกหลังการขายของ บริษัท ตรวจสอบว่าปัญหาเป็นหมวดหมู่สินค้าหลังการขายหรือไม่ หลังจากแผนกบริการหลังการขายของ บริษัท กำหนดว่าสามารถส่งคืนได้ลูกค้าจะต้องกรอกใบรับประกันในวันเดียวกันหรือเช้าวันล่าสุด (โปรดทราบว่าจะต้องกรอกใบรับประกันตามรูปแบบที่สอดคล้องกัน) และหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบสั่งขนส่งและส่งไปยังพื้นที่ Ibis China ศูนย์บริการหลังการขาย:

3. ใบรับประกันกระดาษหรือใบรับประกันอิเล็กทรอนิกส์จะต้องมีรหัส QR และบาร์โค้ดพร้อมกับผลิตภัณฑ์ข้อมูลข้างต้นจะต้องถ่ายภาพและส่งไปยังพนักงานบริการหลังการขายของ บริษัท หากไม่ได้รับคืนตามต้องการ บริษัท จะไม่ยอมรับปัญหากรณีพิเศษต้องเป็น แจ้งพนักงาน บริษัท หลังการขายมิฉะนั้นจะไม่ได้รับการยอมรับ

4. ในระหว่างกระบวนการหลังการขายจะต้องให้ข้อมูลที่สอดคล้องตามความต้องการของบุคลากรหลังการขายของ บริษัท

5. หลังจาก บริษัท ได้รับผลิตภัณฑ์จากลูกค้าจะดำเนินการภายในสามวันทำการ

กระบวนการหลังการขายมีรายละเอียดในรูปต่อไปนี้:

 มาตรฐานการชำระเงินคืนค่าขนส่งหลังการขาย 

1, จำนวนเงินสูงสุดของการชดเชยค่าใช้จ่ายการขนส่งสินค้าหมอนผู้ใหญ่คือ 15 หยวน

2. จำนวนเงินสูงสุดของการชำระคืนสำหรับหมอนเด็กคือ 10 หยวน

3 จำนวนเงินสูงสุดของการคืนเงินค่าขนส่งที่นอนคือ 120 หยวน

4. ตัวแทนหรือลูกค้าจะต้องใช้บริการจัดส่งหรือลอจิสติกส์ที่สมบูรณ์ให้กับ บริษัท หลังจากหมอนถูกส่งทางไปรษณีย์ราคาการส่งมอบจะต้องมีการทำเครื่องหมายในคำสั่งการจัดส่งและไม่มีการดำเนินการจะไม่คืนเงินค่าขนส่ง

5. หากไม่ได้อยู่ในขอบเขตการบริการหลังการขายของ บริษัท ก่อนระยะเวลาการใช้งานค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการส่งผลิตภัณฑ์จะต้องตกเป็นภาระของลูกค้าหรือตัวแทน

 การแจ้งเตือนหลังการขาย

1. เวลารับหลังการขายของ บริษัท คือ 9.00-18.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์โปรดปรึกษาในช่วงเวลาดำเนินการหลังการขายหากคุณไม่ได้อยู่ในเวลาดำเนินการโปรดรอสักครู่และตอบกลับหลังเลิกงาน

2 เพราะผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ขายดีมีที่ปรึกษามากขึ้นโปรดอดทนรอพนักงานตอบหลังการขาย

ตัวแทนจะต้องเตือนลูกค้าให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ในครั้งแรกหากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่บริการหลังการขายภายในสามวันทำการหากผลิตภัณฑ์เกินกำหนดจะไม่ถูกดำเนินการหลังการขาย

4. หลังจากลูกค้าตอบกลับปัญหาผลิตภัณฑ์ไปยังตัวแทนตัวแทนจะต้องตอบรับสถานการณ์เฉพาะกับ บริษัท หลังการขายบุคลากรหากตัวแทนไม่ตอบสนองในเวลา บริษัท จะไม่ยอมรับปัญหาโดยตรง